Tecnología + Creatividad = Producto Único Tienda!

Preguntas frecuentes

AYUDA ZERO ST

Resolvemos tus dudas antes de crear

Encuentra respuestas sobre productos personalizados, impresión 3D, entregas y proyectos digitales.

01

Información general

Lo esencial para comenzar tu proyecto.

¿Qué servicios ofrece Zero ST?

Creamos productos personalizados, impresiones 3D, prendas con vinil textil, artículos sublimados y trabajos de corte o grabado láser. También desarrollamos sitios web, tiendas virtuales y soluciones digitales.

¿Dónde se encuentra Zero ST?

Trabajamos desde Sangolquí, en el cantón Rumiñahui, Pichincha. Somos un local virtual y coordinamos pedidos, revisiones de diseño y entregas mediante nuestros canales digitales.

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Puedes utilizar el formulario de cotización del sitio o escribirnos por WhatsApp. Indícanos qué necesitas, cantidad, tamaño aproximado, fecha requerida y cualquier referencia disponible.

¿Trabajan con personas y empresas?

Sí. Atendemos regalos personales, eventos, emprendimientos, empresas y organizaciones, desde una unidad personalizada hasta pedidos por volumen.

02

Productos personalizados

Tu idea, adaptada a un producto único.

¿Puedo utilizar mi diseño, fotografía o logotipo?

Sí. Puedes enviarnos fotografías, frases, nombres, logotipos o referencias. Revisaremos la calidad del archivo y te indicaremos si está listo o necesita algún ajuste.

¿Pueden ayudarme si todavía no tengo un diseño?

Claro. Cuéntanos la idea, la ocasión y para quién está dirigido el producto. Te ayudaremos a definir una propuesta visual antes de comenzar la producción.

¿Qué productos se pueden personalizar?

Trabajamos con tazas, termos, botellas, camisetas, gorras, llaveros, artículos de madera, rompecabezas, piezas impresas en 3D y otros productos sujetos a disponibilidad.

¿Puedo solicitar una sola unidad?

Sí. Muchos productos pueden elaborarse desde una unidad. También atendemos pedidos empresariales y producción por volumen.

¿Puedo revisar el diseño antes de la fabricación?

Sí. Cuando el proyecto requiere diseño personalizado compartimos una propuesta para revisión. La producción comienza después de aprobar los detalles principales.

¿Cuánto tarda un producto personalizado?

Depende del producto, cantidad, complejidad y disponibilidad de materiales. Al cotizar te informaremos el tiempo estimado antes de confirmar el pedido.

03

Impresión 3D

De una idea digital a una pieza real.

¿Qué tipo de proyectos pueden imprimir en 3D?

Fabricamos figuras, decoración, accesorios, repuestos, piezas funcionales, prototipos y diseños personalizados. Primero revisamos la forma, las medidas y el uso previsto.

¿Necesito tener un archivo 3D?

No necesariamente. Si tienes un archivo STL u OBJ podemos revisarlo. Si solo cuentas con una idea, fotografía, boceto o pieza de referencia, evaluaremos si es posible modelarla.

¿Qué necesitan para cotizar una impresión 3D?

Medidas aproximadas, uso de la pieza, cantidad, color y fecha requerida. Si dispones de un archivo 3D, fotografía o referencia, inclúyelo en la solicitud.

¿Qué materiales utilizan?

Trabajamos principalmente con PLA, PETG, ABS y resina, según el proyecto. Te recomendaremos una opción considerando uso, resistencia, acabado y presupuesto.

¿El precio depende solamente del tamaño?

No. También consideramos material, tiempo de impresión, complejidad, soportes, modelado, ensamblaje y acabado.

¿Pueden reproducir un repuesto existente?

Podemos evaluar la pieza para determinar si es viable reproducirla o diseñar una alternativa. También revisamos el esfuerzo, temperatura y condiciones de funcionamiento.

04

Entregas y envíos

Coordinamos para que tu pedido llegue correctamente.

¿Realizan entregas gratuitas?

Sí. Realizamos entregas gratuitas coordinadas dentro del Valle de los Chillos.

¿Realizan envíos a otras ciudades de Ecuador?

Sí. Los envíos fuera del Valle de los Chillos tienen un costo adicional calculado según destino, tamaño y peso del paquete.

¿Cómo se coordina la entrega?

Cuando el pedido esté listo nos comunicaremos contigo para confirmar dirección, horario y modalidad de entrega o envío.

¿Qué hago si mi pedido llega con un inconveniente?

Contáctanos lo antes posible y envíanos fotografías del producto y del empaque. Revisaremos el caso para ofrecerte una solución adecuada.

05

Sitios web y proyectos digitales

Soluciones digitales preparadas para crecer.

¿Qué tipos de sitios web desarrollan?

Desarrollamos páginas informativas, landing pages, portales institucionales, catálogos digitales y tiendas virtuales, según los objetivos de cada cliente.

¿Debo tener dominio y hosting?

Puedes utilizar servicios que ya tengas o solicitar orientación para contratar los adecuados. La propuesta indicará claramente qué elementos están incluidos.

¿Los sitios funcionan en celulares y tabletas?

Sí. Diseñamos para computadoras, tabletas y teléfonos, cuidando navegación, legibilidad y distribución del contenido.

¿Ofrecen mantenimiento y soporte?

Sí. Podemos ofrecer actualizaciones, respaldos, seguridad y soporte para WordPress. El alcance y periodo se especifican en cada propuesta.

¿Puedo administrar el sitio después de la entrega?

Sí. Podemos preparar el sitio para que actualices textos, imágenes, productos o publicaciones desde WordPress, según el proyecto contratado.

Tecnología + Creatividad = Producto ÚnicoTienda!